第16章 小妍對不起，我可以彌補……(第1/3 頁)

見宋小妍來了，葉斯南詫異地站起身：“你怎麼這個時候來了？”

“這個弟弟說的對，我們可以開直播澄清這件事情。”

沒有回答葉斯南的話，宋小妍走到兩人面前，然後轉頭向高尚恩問道：“弟弟可以幫我們操作一下嗎， 我沒有直播過，不知道怎麼弄。”

高尚恩喜不自勝，目的達到了，事情進展的比想象中的順利，連忙點點頭：“當然可以了。”

葉斯南繞過辦公桌，拉住宋小妍勸道：“你不是學校的人，他們不認識你，你不必蹚這趟渾水的。”

他不想宋小妍受任何委屈，一丁點都不行。

宋小妍搖了搖頭：“明明是兩個人的事情，我憑什麼置身事外呢，再說我們又沒有做錯任何事情。”

母親離開葉家之後，葉斯南再也沒有感受過被人保護的溫暖，此刻他看著眼前嬌小的姑娘，心中升起一股異樣的情愫。

高尚恩掏出手機，在螢幕上快速點選著，然後詢問宋小妍：“姐姐，週五晚上可以嗎，週五晚上線上人比較多，直播最好。”

宋小妍點了點頭，週五那天她上白班，下午6點可以下班，吃個晚飯時間剛剛好。

“那我現在就在校園網上發個預告，週五晚8點，葉老師和師……姐姐會有個直播。”

高尚恩打算喊師母來著，被葉斯南一瞪，立馬改口稱姐姐。

轉眼便到了週五下午，看了眼時間，5點50分，此時電話響起，宋小妍心說接完這個電話應該就可以下班了。

“您好，盛世銀行客戶服務中心，請問有什麼可以幫您？”

宋小妍打起精神，雖然是對著電話說話，她還是綻放了一個笑容，這樣會使聲音更自然。

“你好，我有個問題想諮詢你。”

聽聲音，來電的是一個三十歲左右的女性，聲音很溫柔，語氣也比較緩和。

“好的，您請說。”

“你們盛世銀行在金融界排名第幾啊？”

女客戶雲淡風輕地問道，也不像是在開玩笑，宋小妍立馬覺得風向不對，這個客戶來者不善。

“這位女士您好，盛世銀行目前在本國金融界排名第一，在世界金融界排名第二，根據上一年度客戶滿意度調查，盛世銀行在淮州民眾心目中的滿意度排名第一。”

宋小妍一番回答滴水不漏，不卑不亢，來電的女客戶明顯也沒想到，頓了一下才繼續發問。

“所以你的意思，是也認可盛世銀行至少是有缺陷的，否則怎麼不是排名第一？”

“這位女士，我相信每一家企業就像每一個家庭，就像每一人一樣，所謂人無完人，正因為不完美，才有進步的空間，當然，在我們員工的心目中，盛世銀行是排在第一位的，我們對我們所工作的企業的感情是完滿的。”

女客戶沉默片刻後說道：“你回答的很好，我沒有其他問題了，再見。”

電話隨即就被結束通話，宋小妍看了眼時間，6點過5分。

她剛摘下耳機準備下班，跟她背對背的同事小A便回頭問她：“剛剛那個電話你接啦？她沒有鬧？沒有給你差評？”

宋小妍一邊站起身一邊收拾東西：“沒有。”

“哇塞你厲害了也，剛剛那個客戶可是老奧客了，每次來電諮詢的問題說跟業務不相關吧，又沾點邊，說跟業務相關吧，問的都是關於我們企業的問題，又不能掛她電話，好幾個同事都被她投訴過，她竟然沒有投訴你也。”

宋小妍笑了笑，那名女客戶的問題確實有點不太好回答，不過她沒就這個問題跟小A繼續討論下去，因為她趕時間去直播。

快步走到儲物間，手機上葉斯南已經發來微信。

葉斯南：