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這身份是物業公司既有的在編員工與新招聘的合同員工之間的導火索：一方面，新進員工認為自己有專業的能力和豐富的行業經驗，而既有在編的員工都是些臨時拼湊的雜牌軍，毫無專業性可言；另一方面，在編員工則明顯感到了體制外新員工帶來的壓力，這種壓力來自其市場競爭環境下鍛煉出的專業素質。這份素質，是這些長期在體制內工作的員工所不能忍受和習慣的。
最終，爭吵繼續升級，最後演變成了“兵戎相見”。大王抄起了伙房的大勺，追著董部長在物業小區的院子裡猛跑。那一次，大王成為了贏家，區區一個物業公司的廚子讓堂堂的工程部部長顏面掃地。
末了，大王氣喘吁吁地站在原地，對著我說：“什麼外來的合同工，敢和老子叫板？老子三十年工齡的老國企在編職工，走到哪裡都是吃國家飯的，怕他？”最後的結果也印證了大王的預判，老徐那邊沒有任何的動靜，坐聽風吹浪打，巋然不動。
那一刻，我百感交集。私人感情上，兩個人都是我新認識的朋友，但將心比心地說，我似乎更同情董部長，有種唇亡齒寒的悲涼，因為他在某種程度上也代表了我的未來。
上一次的班車受辱事件，對我來說僅僅是不大不小的一個打擊，因為我知道自己追求的絕不僅僅是這一個座位、一口氣和一點點尊嚴，我有“敢讓天地換新顏”的決心，也有“俯首甘為孺子牛”的耐心和毅力。我能夠清晰地感受到自己體內厚積薄發的力量和決心在積蓄和膨脹。
可是，這一次物業的衝突，卻將我結結實實地打回了現實。不自禁地，我對自己在志化集團的未來畫上了一個大大的問號……
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第八章 蝦有蝦道
到了正式交房的日子，物業公司的工作開始變得緊張起來。每天都有幾百個客戶辦理入住手續，我和其他一些人就在現學現賣的緊迫節奏中開始負責引領客戶前往看房、辦理住房交接手續等工作。
在之前培訓交房工作時，扁平臉女人給我們進行了認真的“洗腦”。她唾沫飛濺、振振有詞地說：“在當前的中國房地產市場上，沒有任何一家企業敢說自己的樓房質量毫無瑕疵，包括行業的龍頭企業。我們這次的房地產開發專案，集團公司投入了大量的心血，從用料選材到規劃設計直至施工建設，均力爭做到最好。但是，誰也不能保證在施工細節上沒有缺失的地方。物業是幹嘛的？物業就是給房地產開發商擦屁股的。要不怎麼說很多大型房地產商的物業都是自己的公司在做呢？當然了，我們物業公司和房地產公司是並列的兄弟單位。因此，在使用者遇到問題時，我們一定要做好溝通，想盡一切辦法讓使用者在住房交接單上順利地確認簽字。”
王正一臉疑惑地問道：“如果確實是我們自己的質量問題，使用者又抓住不放，怎麼辦？”
扁平臉女人見到王正那張嫩到可以擠出水來的俊臉，立馬多雲轉晴，一臉的陽光燦爛，每顆白牙都透出嫵媚的光芒，笑著對王正道：“小王這種勇於提問的精神很值得我們大家學習啊。現在不做好功課，出了問題肯定亂陣腳。你們看到表格上面列出的交接專案了吧？有門窗、框架結構、地面、水錶、電錶等等，這些專案只要客戶不提，我們沒有必要一一提醒。客戶問什麼，我們就把這些做工的品牌商都介紹一下，畢竟這都是我們真金白銀投下的錢啊。至於質量確實有問題的，你們就如實記錄，回頭工程部的董部長會抓緊時間找人進行搶修的。”
我心說，不就是得過且過糊弄人嘛？買東西的永遠玩不過開店的。在總部機關的時候，光聽著花