第81章(第1/7 頁)

覃惟問了他回來的時間, 正好?她第二天休息，不過還是有事情。

中午林曉蓓回公?司開會，她得?去頂一會班, 兩人不能同一天休息。下午還要去一個客人家裡做售後，到五六點鐘才能空出時間來。

這樣的話她的休息就等於全部被工作用掉, 但是沒辦法，現?階段只?能如此。

“就是你第一次帶我去的那傢俬房餐廳可以嗎？我來預約。”她在電話裡告訴他。

“好?。”他的聲?音也十分清越。

周珏在上海巡店, 順便看一看競品。他掛了?電話一路逛到了?五樓，是賣兒童用品的。扶梯邊上有家店鋪, 他認識。

是她喜歡的那隻?粉紅豬的牌子。

周珏很自然地?就走了?就進去，裡面有幾個家長帶著小孩在挑東西?。這邊的同事陪他一起，看明顯是個人興趣和工作無關, 就笑著問：“enzo有孩子了?嗎？”

“沒有。”

“哦, 是送給親戚朋友家孩子的呀。”人家也就這麼一說，總不能陪著領導沉默吧。

周珏拿了?一隻?兔子和一隻?小狐狸，去付了?錢，心裡下意識覺得?她會喜歡，剛準備和她說, 然後就收到她發來的非常正式的邀約，通知他時?間和地?點。

周珏臉上有些不易察覺的笑意, 再次回了?個“好?”字。

*

覃惟收到了?在吳小姐那裡買的酒，專人送來的，外面還打了?個架子。在她確認簽收後，工作人員才?把架子拆掉。

她花錢不算剋制, 但也不會為了?一瓶酒付這麼高的賬單, 只?是因為要送的人在她心中很值得?，所以她毫不猶豫地?就買了?.

換上一件從來沒穿過的裙子, 匆匆出了?門，想著晚飯前還要再回來重新補妝的。

店裡一切正常。

下午去客人家裡還算順利，結束工作後，覃惟在回家的車上，已經開始期待晚上的時?間了?。

到家比預期早幾分鐘，剛進門就接到店裡的電話，“有客人出售後問題來店裡了?。”

覃惟問：“誰的客人？對接的銷售沒上班嗎？”

“是cloe的客人，現?在店裡客人多，大家都?非常忙。店長暫時?出去了?。”同事說：“要不你過來一趟？”

說實話，覃惟內心是有些抗拒的，處理客訴問題非常麻煩，但她還是答應了?，並?且囑咐同事：“把客人請去休息室，準備點喝的，先安撫情緒，暫時?別跟客人說太多。”

“好?的。”

於是，覃惟鞋都?沒換就又出門了?，趕到時?客人已經等著急，見了?她，站起來劈頭蓋臉就懟：“你是主管？”

“對的，我先來了?解一下情況，您稍等。”覃惟說。

“有什?麼好?了?解的，給我退貨。”

覃惟只?能對著賠笑，重申：“我看了?您的id，是三個月前的訂單。不符合退貨的流程，我這邊想辦法幫您做返場維修處理。”

“怎麼可能？”客人立馬就火了?：“我的sales告訴我是可以退的。”

“誰說的？”

“就是cloe啊，她告訴我的。”

“這中間可能有誤會。”

“你以為我在騙你嗎？”客人如此理直氣壯地?要求退貨，必然有自己的依據，她拿出微信聊天記錄給覃惟看。

的確是cloe的微信，她在客人明確說清了?產品的使用情況和購買時?間後，也知曉了?問題出在使用不當後，仍然告訴客人是可以退貨的。

並?且在客人產生擔憂時?告訴對方?，態度強硬些，更好?處理。

此類的問題