第8章 衝突的解決(第1/2 頁)

下午，一家大型超市裡，溫度適宜。

一個長得很漂亮，體型豐滿的女銷售員，正在跟杜明濤聊天，一邊說著話，一邊將一包巧克力遞了過去：“明濤，這是給你的！”

杜明濤看了眼四周，接過那塊巧克力，快速地放進袋子裡：“太好了，改天我帶你去買冰激凌！”

“你都吃了三頓冰激凌了，連個冰激凌都沒有！”她瞪了杜明濤一眼，“那我們就去吃飯？”

“你就不怕長胖嗎？”

“沒事，你請客，我願意。”

杜明濤從冰箱裡取出一根冰激凌，付了錢遞給店員：“收買一下你，讓你幫忙宣傳一下！”他笑眯眯的，“我這個月的工作還沒有做完，趕緊讓你的經紀人多買一些，等我忙完了，我再給你買冰激凌。”

女店員一邊慢條斯理地啃著冰激凌，一邊用嫉妒的目光打量著周圍的店員：“我明白了，你就不能換個說法嗎？”

“來，用棉絮彈！”說著，他還做了一個在棉花上玩的動作，口中還傳出了“咔嚓咔嚓”的聲響，引得小丫頭咯咯直笑。

“別鬧了，我都好久沒看到你來了，你在幹嘛？有沒有喜歡的女孩子？”

“那裡有，我每天都很忙，沒時間！我這不是閒著沒事來找你嗎？”杜明濤一臉壞笑。

“是嗎？你就會騙人！”小女孩一邊吃著冰激凌，一邊抱怨道。

我和徐峰逛了十幾二十個終端，已經出了一身的冷汗，而且還餓得不行。徐峰去附近的一間糕點店裡，買了幾塊糕點，又喝了兩杯啤酒，然後選擇一處僻靜的地方，直接坐下來休息。

“你現在身體還好嗎？你學會了嗎？”徐峰一邊說著，一邊把一塊蛋糕塞進了自己的嘴裡。

“挺辛苦的，杜明濤前天剛來，接著是於芳芳，現在又來了你。我從來沒有經歷過這樣的事情，所以有些不習慣。”

“你會習慣的，這才剛剛開始。最早的時候，我的雙腳都被打腫了，因為沒有經驗豐富的工作人員，所以我只能一個人走。”

“我哪天去分？”

“估計快了”他擰開酒瓶，“你這段時間最自在，也是最重要的時刻，辛苦一點沒關係，算是我給你上的一堂課。”

我一飲而盡，渾身一震，從頭到腳都是冰涼的：“我覺得挺沒意思的，每天都要忙到天亮。”

“這就是你的不對了。你天天有人指導，不需要懂什麼東西，但要注意的是，各種業務員的推銷方式和交流方式。我跟你說了，技術是很關鍵的，你沒有自己的想法，那就從其他人身上學到東西吧。你告訴我，你都學會了什麼？”

“我對價格和競爭對手都很熟悉，就這些了”我回答。

“我靠，我這一早上都在忙著跟你交流。現在一看，我寧願在網咖裡待著。”徐峰嘆了口氣，過了好一會兒，他才說：“我的推銷方式是怎麼回事？有何特徵？”

“油嘴滑舌！”

“臥槽，兄弟，開什麼玩笑！”他一口酒險些沒吐出去，“跟著我，你以為你是來旅遊的嗎？你昨晚和於芳芳都學會了什麼？”

我低下了腦袋：“她講話很大氣，跟最終顧客交流也很有一手，上了年紀的女人談家事，小的男人談生意，懂得真多，懂得還挺多。”

“然後呢?”徐峰問。

“我在學校裡看了點心理學，我知道她對顧客的心態很有研究，就像是討論一個問題。當顧客的目光落在她身上時，她就會進行更深層次的交流；如果顧客的目光變得暗淡，她就會立刻岔開。除此之外，她還擅長用一些隱晦的手段，讓顧客對她產生信心，從而讓顧客買下她的產品。”

徐峰認可地點點頭，端起酒杯跟我碰杯，問道：“還有嗎?”